Dernière mise à jour : mars 2026
1Qui sommes-nous ?
Nour est un annuaire en ligne français qui référence des prestataires événementiels. Nour agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique.
Contact : nourapp.sav@gmail.com
En utilisant Nour, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application.
Pour tous les utilisateurs :
- Adresse e-mail (création de compte)
- Localisation approximative (utilisée uniquement en temps réel pour afficher les prestataires proches — non stockée, non conservée, non transmise)
Pour les prestataires uniquement :
- Photos uploadées
- Adresse professionnelle et ville
- Coordonnées de contact : WhatsApp, Instagram, Snapchat, TikTok, site web (renseignés volontairement)
- Avis et notes reçus
- Statistiques d'usage : vues de profil, clics de contact (réseaux sociaux et site web), favoris
Nous ne collectons aucune donnée bancaire, aucune donnée de santé, ni aucune donnée sensible au sens du RGPD.
3Pourquoi on utilise vos données
Les données collectées ont un seul but : faire fonctionner l'application.
- Vous authentifier et sécuriser votre compte
- Afficher les prestataires proches de votre position (en temps réel uniquement)
- Permettre aux utilisateurs de contacter les prestataires
- Afficher les avis associés aux profils
- Fournir aux prestataires des statistiques de visibilité
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4Base légale (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : les données sont nécessaires au fonctionnement du service
- Votre consentement : en créant un compte, vous acceptez ce traitement
- Notre intérêt légitime : amélioration de l'application via des statistiques anonymes
5Hébergement et sécurité
Vos données sont hébergées via Supabase (sous-traitant soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. L'accès aux données est protégé par authentification et par des politiques de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security).
Nous n'intégrons aucun traceur publicitaire, cookie de navigation, ni SDK analytics tiers.
6Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
- Suppression du profil prestataire : données professionnelles supprimées immédiatement depuis l'app
- Suppression du compte utilisateur : possible directement depuis l'onglet Profil — données supprimées immédiatement
- Vos avis peuvent être supprimés à tout moment depuis la fiche du prestataire
Désinstaller l'application ne supprime pas vos données. Utilisez le bouton "Supprimer mon compte" dans l'app.
7Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données (art. 15)
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes (art. 16)
- Droit à l'effacement : supprimer vos données depuis l'app (art. 17)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement (art. 18)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible (art. 20)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement (art. 21)
Pour exercer ces droits : nourapp.sav@gmail.com — Réponse sous 30 jours maximum.
8Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr